Support
Vraag over de app of loop je ergens tegenaan? We helpen je graag verder. Bekijk hieronder de veelgestelde vragen of stuur ons een bericht.
Veelgestelde vragen
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Op het inlogscherm zie je onderaan de knop "Wachtwoord vergeten?". Vul je e-mailadres in en je krijgt een resetlink toegestuurd. Zie je geen e-mail? Check de spam-map, of stuur ons een berichtje.
Hoe start ik een workout?
Ga naar de Workout-tab en tap op een training in je lijst. Of tik op "Start losse workout" bovenaan om zonder schema te beginnen — oefeningen voeg je onderweg toe.
Waar zie ik mijn persoonlijke records?
Ga naar Profiel → Persoonlijke records. Elke rij is één oefening met je beste gewicht × reps en geschatte 1RM. Tik een rij voor de historie en grafiek van die oefening.
Waarom hoor ik geen geluid bij de rust-timer?
Check onderin een lopende workout op de instellingen-knop of "Geluid" aan staat. Je kunt daar ook een ander rust-timer-geluidje kiezen. Op iOS werkt het geluid ook als je telefoon op stil staat.
Kan ik zelf een training samenstellen?
Ja. Ga naar Workout → + rechtsboven om een nieuwe training aan te maken. Voeg oefeningen toe uit de bibliotheek, stel sets/reps in en sla op. Je training verschijnt daarna in je lijst.
Hoe deel ik mijn workout op Instagram?
Als je een workout afrondt, verschijnt het samenvattings-scherm met de knop "Deel workout". Kies een van de drie kaart-varianten (overzicht, oefeningen, of foto) en deel via de iOS share-sheet — bijvoorbeeld naar Instagram Stories.
Kan mijn trainer mijn voortgang zien?
Alleen als je gekoppeld bent aan een trainer via Iron Lifestyle. Zonder koppeling zijn jouw gegevens uitsluitend voor jou zichtbaar.
Hoe verwijder ik mijn account?
Stuur een verzoek naar info@ironlifestyle.nl vanaf het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Wij verwijderen jouw account en gegevens binnen 30 dagen definitief uit onze productie-omgeving.
Kan ik mijn gegevens exporteren?
Ja. Op grond van de AVG heb je recht op dataportabiliteit. Stuur een verzoek naar info@ironlifestyle.nl en wij leveren jouw data binnen 30 dagen in een gestructureerd formaat aan.
Werkt de app ook zonder internet?
Een lopende workout kun je grotendeels blijven gebruiken, maar sets worden pas gesynchroniseerd zodra je weer verbinding hebt. Voor het starten van nieuwe workouts is een actieve verbinding nodig.